Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Délais de préparation
- Produits standards : 1 à 3 jours ouvrés
- Produits personnalisés : 7 jours ouvrés
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison Une fois votre commande expédiée, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la réception en France métropolitaine.
Le délai total (préparation + livraison) est donc de :
- Produits standards : 4 à 8 jours ouvrés
- Produits personnalisés : 10 à 12 jours ouvrés
Modes de livraison Nous proposons deux options de livraison :
- Colissimo : livraison à domicile avec suivi
- Mondial Relay : livraison en point relais avec suivi
Le mode de livraison et les frais associés vous seront présentés lors de la validation de votre commande.
Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande en temps réel.
Problèmes de livraison En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à atelierdoche74@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
Colis non réclamé Si votre colis n'est pas réclamé dans les délais impartis par le transporteur, il nous sera retourné. Les frais de réexpédition seront à votre charge.